Компания HP Inc. анонсировала разработку, призванную упростить и ускорить оказание сервисных услуг пользователям своего цифрового печатного оборудования промышленного класса. Новинка называется HP xRServices powered by Microsoft Hololens 2 и представляет из себя программный комплекс HP, объединенный с очками мешанной реальности от Microsoft.
Смешанная реальность — это комбинация реального, физического мира с виртуальным. Очки Hololens 2 имеют прозрачные линзы, так что их владелец продолжает видеть свое физическое окружение и может свободно перемещаться в нем и взаимодействовать с людьми и объектами. Одновременно очки создают в этом окружении виртуальные голограммы, которые выглядят и звучат как часть реального мира, и которыми пользователь может управлять по своему усмотрению с помощью рук и голоса. Таким образом, оператор печатной машины в считанные секунды может обеспечить вызов инженера НР, который будет стоять рядом с ним, перемещаться, заглядывать в нужные места машины, вести диалог, давать подсказки и т.п. Единственный нюанс заключается в том, что это будет не живой человек, а его голограмма.
Вот как это работает:
В HP подчеркивают очевидные преимущества такого решения:
- не нужно тратить время на вызов инженера, оформление заявки и описание проблемы;
- не нужны длительные и дорогостоящие поездки;
- уменьшается время реакции на запрос клиента;
- появляется возможность получить поддержку в большем объеме за меньшее количество времени;
- простой машины, связанный с решением проблемы, сводится к минимуму.
Новое решение совместимо со всеми промышленными машинами HP, предназначенными для печати рекламной и многостраничной полиграфии, картонной упаковки, этикетки, книг и другой продукции. Их владельцы смогут пройти обучение и научиться выполнять различные задачи под руководством виртуального инженера компании.
В настоящее время HP xRServices powered by Microsoft Hololens 2 проходит бета-тестирование в ряде типографий, использующих печатные машины HP.
Комментарии
Оставить свое мнение первым