Graphic Parts: время перемен

Опыт

Своему прежнему месту работы— компании «Гейдельберг СНГ» я отдал более 25 лет, а позднее еще несколько лет ее преемнику — «ХД РУС». В «Гейдельберг СНГ» я работал на разных направлениях, в том числе в сервисе и в продакт-мендежменте, но в течение последних 15 лет являлся руководителем сервисной службы. Уровень оказания услуг, который мы обеспечивали нашим уважаемым клиентам, всегда должен был полностью соответствовать высоким стандартам немецкой компании Heidelberg. Философия компании наложила определенный опечаток на мое представление о качестве бизнеса и уровне предоставляемых услуг. За этот период был накоплен большой опыт и наработаны прочные связи как внутри страны, так и за ее пределами. Затем, к сожалению, произошли известные события, и прямое взаимодействие с европейским головным офисом Heidelberg в известной степени осложнилось.

Так, большую часть своей жизни я отдал работе в большой компании. Совершенно ни о чем не жалею, но в какой-то момент пришло понимание, что могу достичь больше, чем быть только Директором по сервису, пусть даже в рамках Компании, по праву считающейся одним из лидеров полиграфической отрасли России. К тому же, внешние факторы существенно повлияли на все происходящее и в какой-то момент почувствовал, что можно рискнуть... Один мудрый человек из тех, к чьему мнению я всегда прислушиваюсь, сказал мне, что лучший возраст для того, чтобы начать свое дело, это как раз 50 лет, так как именно к этому моменту мы достигаем вершин своих профессиональных навыков и можно смело вставать на «собственные рельсы и двигаться по своей колее». К этому возрасту мы уже практически все умеем в своей профессии, и при этом еще есть силы, чтобы активно двигаться вперед. Я как раз в этом возрасте, и такая точка зрения для меня близка. В результате принял непростое решение — уйти из «ХД РУС» и отправиться в «свободное плавание». Хочу сказать самые искренние слова благодарности всем без исключения своим коллегам, которые дали мне возможность научиться и профессионально вырасти, пройдя тернистый путь от сервис-инженера до директора по сервису.

Новый рубеж

В итоге я присоединился к небольшой группе единомышленников, которые создали компанию Graphic Parts. Кто-то из мудрых говорил, что делать бизнес лучше всего именно с единомышленниками, тогда многое будет получаться намного проще и эффективней, а также приносить моральное удовлетворение. У меня большой опыт работы в крупной компании, где в лучшие годы было более 100 сервис-инженеров, но сложившаяся в этом плане ситуация в последние годы кардинально изменилась.

Работа в крупной компании — мировом лидере в своей области, без сомнения, даёт свои большие плюсы. Но и в маленькой компании они тоже есть, особенно если имеешь дело с людьми, у которых схожее мировоззрение. В нашей новой компании именно так и получается: здесь любое решение принимается оперативно и своевременно, и это очень помогает активному развитию бизнеса.

Фронт работ

Как можно заметить по названию, Graphic Parts специализируется на поставках оригинальных запасных частей для полиграфического оборудования, офсетного и послепечатного, произведенных в Европе. За годы работы у меня сложились очень тесные взаимоотношения с рядом зарубежных компаний, которые готовы оказывать нам поддержку даже сейчас. Мы уже выполнили достаточно много поставок запчастей за 8-10 рабочих дней, что в настоящее время мало кто может предложить. Компания Graphic Parts уже сейчас может обеспечивать то, к чему я привык, работая в структуре Heidelberg, — качество услуг европейского уровня, по адекватным ценам и в самые сжатые сроки. У нас настроены и четко функционируют все необходимые коммуникации: бесперебойные каналы поставок, своевременные платежи, а также техническая поддержка нашего бизнеса европейскими коллегами. Многие наши клиенты, в том числе крупнейшие предприятия нашей отрасли, занимающие лидирующее положение на рынке полиграфии, уже оценили качество наших предложений, и, что называется, «активно голосуют рублем»… Поэтому я хотел бы сказать самые искренние слова благодарности тем нашим уважаемым клиентам, которые поддерживают нас сегодня и уже доверили нам сопровождение своего бизнеса!

Очевидно, что типографиям, помимо поставки запасных частей, зачастую нужны еще и сервисные услуги по их установке. Для этого у нас в компании есть соответствующее подразделение. В ближайшей перспективе планируем увеличивать штат инженеров Компании и расширять список оборудования, с которым мы работаем. Также мы внедряем схему работы с типографиями на основе сервисных контрактов на печатное и послепечатное оборудование по системе «все включено».

Помимо запасных частей и оказания сервисных услуг, мы начинаем заниматься и некоторыми видами расходных материалов европейского производства, рекомендованных к использованию заводом-изготовителем оборудования, так как эта тема исключительно интересна многим нашим клиентам, а предложение на рынке практически отсутствует. Для меня это новое направление работы, и мы будем к нему подходить вдумчиво и аккуратно. Кроме этого, у нас есть предложения по поставкам оборудования от ряда партнеров, из Европы и Китая, это направление мы только начинаем развивать, но некоторые предложения будем готовы озвучить уже на выставке. Да, именно так, в этом году компания Graphic Parts впервые будет принимать участие в выставке «Росупак/Принтех». Хотел бы воспользоваться случаем и пригласить всех наших уважаемых клиентов прийти к нам на стенд в павильоне №3 зал №14. Будем искренне рады со всеми встретиться!